Politique de confidentialité

• Ce que vous dites en séance vous appartient. L’audio d’une séance IA est traité en temps réel pour vous répondre, et n’est pas conservé.
• Rien n’est vendu. Aucune revente, aucun profilage publicitaire, aucun traceur publicitaire.
• Trois consentements distincts, chacun révocable depuis votre profil : le traitement de la voix en direct, la conservation des transcriptions, et l’usage de vos séances pour améliorer la méthode.
• Refuser les séances IA ne vous coûte que les séances IA. Les formations, les leçons et les ressources restent accessibles.
• Nous demandons le minimum. Pas d’adresse postale, pas de numéro de téléphone, pas de date de naissance.

Responsable du traitement : Amélio Éducation inc., société constituée au Québec (Canada), qui exploite l’Académie Dolfino.

Contact : reussite@dolfino.tv — adresse postale communiquée sur demande à cette adresse.

Aucun délégué à la protection des données n’est désigné à ce jour ; le responsable du traitement répond directement aux demandes reçues à l’adresse ci-dessus.

Chaque ligne correspond à une finalité distincte.

• Compte et connexion — courriel, nom, méthode de connexion. Le mot de passe est haché par notre prestataire d’authentification et ne nous est jamais lisible. Base : exécution du contrat. Conservation : jusqu’à la suppression du compte.
• Progression pédagogique — avancement dans les cours et les leçons, ressources téléchargées. Base : exécution du contrat. Conservation : jusqu’à la suppression du compte.
• Dépistage préalable — les réponses au questionnaire qui conditionne l’accès aux séances IA, et sa date de validité. Base : exécution du contrat et sécurité de la personne. Conservation : jusqu’à la suppression du compte.
• Séances IA — l’audio est traité en direct et n’est pas conservé. La transcription ne l’est que si vous avez accordé le consentement correspondant. Base : consentement. Conservation : jusqu’au retrait du consentement ou à la suppression du compte.
• Consentements — l’historique de vos accords et retraits, horodaté. C’est la preuve que le consentement a existé ; il est conservé tant que le compte existe. Base : obligation légale.
• Infolettre — courriel et préférences, si vous vous y inscrivez. Base : consentement. Conservation : jusqu’au désabonnement.
• Journaux techniques — journaux serveur et limitation de débit, sans contenu de séance. Base : intérêt légitime (sécurité et fiabilité). Conservation : environ 30 jours.

Ce que nous ne recueillons pas : adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, données de santé. L’Académie Dolfino enseigne une méthode de mieux-être ; elle ne pose aucun diagnostic et ne recueille aucun dossier médical.

Ils sont séparés parce qu’ils répondent à des questions différentes, et chacun se retire depuis votre profil sans justification.

• Traitement de la voix en direct — nécessaire pour qu’une séance IA fonctionne : l’audio doit être traité pour être compris. Le refuser, ou le retirer, empêche le démarrage d’une séance IA et rien d’autre.
• Conservation des transcriptions — pour relire une séance passée. Le refuser ne vous empêche pas de faire des séances ; il n’en reste simplement pas de trace écrite.
• Amélioration de la méthode — pour que l’école étudie des séances anonymisées et corrige ses scripts. Entièrement facultatif ; le refuser ne change rien à votre expérience.

Un consentement retiré vaut pour l’avenir. Il ne défait pas ce qui a déjà été traité sur sa base, mais il arrête le traitement dès le retrait.

Le détail complet est sur la page Divulgation IA. L’essentiel :

• Aucune décision automatisée produisant un effet juridique n’est prise à votre sujet. L’IA guide une séance ; elle ne vous évalue pas, ne vous classe pas et ne conditionne aucun droit.
• Vos échanges ne servent pas à entraîner les modèles de nos fournisseurs.
• Une séance IA ne remplace ni un professionnel de la santé, ni un accompagnement humain. Le dépistage préalable existe pour cette raison.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont accessibles à l’école et aux prestataires techniques strictement nécessaires au service, chacun agissant sur nos instructions et pour la seule finalité prévue :

• Authentification (comptes et connexion) ;
• Base de données et hébergement (progression, consentements, dépistage) ;
• Gestion de contenu (cours, articles, ces pages) ;
• Transport audio temps réel pour les séances IA ;
• Fournisseur de modèle de langage pour la conduite de séance et le tuteur ;
• Hébergement vidéo pour les capsules de cours ;
• Envoi de courriels pour l’infolettre et les messages de service ;
• Limitation de débit pour protéger le service des abus.

Plusieurs de ces prestataires sont établis hors du Québec, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne. Nous préférons l’écrire ainsi plutôt que d’affirmer une garantie que nous n’aurions pas encore vérifiée prestataire par prestataire.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à reussite@dolfino.tv depuis l’adresse associée à votre compte ; nous répondons sous 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission d’accès à l’information du Québec.

La date d’entrée en vigueur figure en tête de cette page. En cas de changement de fond — une nouvelle finalité, un nouveau prestataire recevant du contenu de séance, une durée de conservation allongée — nous vous en informons avant l’entrée en vigueur.