Dónde interviene la inteligencia artificial en este servicio, qué hace, qué no hace, y cómo reportar un problema.
En vigor desde el
1. Dónde interviene la IA
En dos lugares, ambos explícitos:
- Las sesiones guiadas. Un agente conversacional conduce la sesión con voz, siguiendo los guiones de la Méthode Dolfino.
- El tutor. Un asistente escrito que responde preguntas sobre el contenido de los cursos.
En todos los demás lugares —las páginas del sitio, los cursos, los artículos— el contenido está escrito por la escuela.
2. Cómo funciona esto
Una sesión es conducida por un modelo de lenguaje de un tercero, encuadrado por los guiones y las reglas del método. El audio circula en tiempo real: se transcribe para poder ser comprendido, la respuesta se pronuncia, y el audio no se conserva.
La transcripción solo se conserva si has otorgado el consentimiento correspondiente, y desaparece si lo retiras.
3. Lo que la IA no hace
- No hace ningún diagnóstico ni da ningún consejo médico.
- No toma ninguna decisión automatizada que produzca un efecto jurídico o te afecte de manera significativa. No te califica, no te clasifica, no condiciona ningún acceso.
- No sustituye a un docente. Las formaciones certificantes son impartidas por docentes certificados.
- No aprende de ti. Tus intercambios no se usan para entrenar los modelos de nuestros proveedores.
4. Las salvaguardas
El cribado. Un cuestionario previo condiciona el acceso a las sesiones con IA. Existe porque una sesión de visualización no está indicada para todo el mundo, en todo momento.
El cierre por defecto. Si el cribado no puede verificarse, ninguna sesión comienza. Si no se otorga el consentimiento a la voz en directo, ninguna sesión comienza.
El alcance limitado. Algunas técnicas del método se enseñan pero nunca se conducen en sesión con IA; las páginas de los cursos indican este alcance.
5. Reportar un comportamiento problemático
Si el agente se comporta mal — un comentario fuera de lugar, un consejo que no debería haber dado, una insistencia después de un rechazo — escribe a reussite@dolfino.tv indicando la fecha y la hora aproximadas de la sesión.
Eres el único testigo posible de este tipo de desviación. Estos reportes se tratan con prioridad.
